skip to main |
skip to sidebar
Páginas
Seguidores
Sobre Mim
- Luis Guilherme Campos Santos
- Ombudsman;Especialista em Atendimento ao Cliente, Código de Defesa do Consumidor e CRM. Atuo no Varejo desde 1998 no Planejamento de Estratégias de Pós Vendas, Formação de Equipe e Treinamento.
Visitantes
Minha lista de blogs
Marcadores
- 1to1; marketing; mobile; canais de compra (11)
- abt (2)
- art 18 (2)
- art 18 CDC (3)
- art 35 CDC (1)
- Art.6o. CDC (1)
- atendimento (29)
- atendimento ao cliente (42)
- atendimento on line (8)
- atendimento. cliente (4)
- atitude (1)
- atraso (1)
- bater papo (2)
- brand washed (1)
- canais de compra (5)
- cartão fidelidade (1)
- cartão. crm (2)
- CDC (3)
- chat on line (2)
- cliente (11)
- cliente fiel (3)
- cliente s.a. (8)
- cliente sa (1)
- cliente sa; atendimento ao cliente (6)
- clientes fiéis (1)
- clientesa (2)
- cobrança indevida (1)
- codigo de Defesa do Consumidor (5)
- comportamento (3)
- comunicação (1)
- conselho de cliente (1)
- consumidores dependentes (1)
- crm (5)
- crm; atendimento; atendimento ao cliente (3)
- cultura (1)
- custo (1)
- d (1)
- dia do cliente (1)
- dia do consumidor (1)
- dia internacional do consumidor (1)
- diado Cliente (1)
- dicas de consumo (2)
- disney (1)
- don peppers (1)
- e-commerce (1)
- efeito borboleta (1)
- elaine rodrigues (1)
- elogio; site de relacionamento; midias sociais (9)
- email; (1)
- empatia (1)
- encantar cliente (2)
- erros (1)
- expectativas do Atendimento (2)
- experiencia de compra (2)
- extra (1)
- facebook (1)
- feedback (1)
- fidelidadade (2)
- gestão (1)
- gestao de cliente (2)
- hábitos das abelhas; (1)
- hipermercado extra (1)
- internet (3)
- internet móvel (1)
- investimento (1)
- itautec (1)
- Jim Cunningham (1)
- mapear (1)
- marco civil da internet (1)
- marketing digital; marketing interativo; redes sociais (1)
- mau atendimento (1)
- midias sociais (5)
- motivação; atendimento (1)
- mudanças (1)
- multicanal (1)
- nps (1)
- olhar (1)
- palestra Midias Sociais (2)
- perfil (1)
- produtos com defeito; (1)
- programa de fidelidade (1)
- publicidade (1)
- qualidade de atendimento; atendente (1)
- R7 (1)
- razão (1)
- reconhecimento (2)
- reconquistar clientes (2)
- redes sociais (5)
- relacionamento (5)
- Relatorio Global de Avaliação de Contact Center (1)
- resolver problemas (1)
- sacolas plásticas (1)
- satisfação; (1)
- satisfação; diferença; (2)
- satisfação; solução de problemas (1)
- serasa experian (1)
- sites de relacionamento (2)
- smart phone (1)
- sociorama (1)
- solução (1)
- sorriso (1)
- sufocar; excessos; (1)
- tecnologia movel (3)
- tva (1)
- twitter (1)
- varejo virtual (1)
- vendas (2)
- voc (2)
- voice of costumer (3)
- voz do cliente (4)
© 2009 Falando de Cliente | A Diferença Através do Atendimento. All Rights Reserved
Blogger Template By Marlon Mansano
Powered by Blogger
Blogger Template By Marlon Mansano
Powered by Blogger
No response to “O showroomer chegou ... (Fonte - Cliente S.A.)”
Postar um comentário